Публічна оферта

Це договір між вами і квітковим магазином «Орхідея». Оформлюючи замовлення на сайті, ви погоджуєтесь із тим, що написано нижче.

1. Загальні положення

1.1. Продавець — ФОП Гевко Євстахій Володимирович, який продає квіти, рослини та супутні товари через сайт https://orchideakvity.com.ua і два магазини в Чорткові.

1.2. Покупець — будь-яка особа, яка оформила замовлення на сайті, у Direct або телефоном.

1.3. Договір є публічним відповідно до статей 633 і 641 Цивільного кодексу України. Оформлення замовлення означає повне прийняття цих умов (стаття 642 ЦК України).

1.4. Отримувач — людина, якій ми привеземо замовлення. Це може бути не покупець: букети часто замовляють у подарунок.

2. Предмет договору

2.1. Продавець продає товар за цінами, вказаними на сайті, а покупець оплачує й приймає його на умовах цього договору.

2.2. Ціни на сайті вказані в гривнях і оновлюються разом із наявністю. Якщо ціна змінилась після оформлення, менеджер попередить під час дзвінка, і замовлення можна скасувати без будь-яких наслідків.

3. Оформлення замовлення

3.1. Замовлення приймаються на сайті цілодобово, а опрацьовуються в робочі години: 8:00 – 19:00 у будні, 8:00 – 17:00 у вихідні.

3.2. Після оформлення менеджер передзвонює, щоб підтвердити склад замовлення, адресу, час і суму разом із доставкою. Замовлення вважається прийнятим після цього дзвінка.

3.3. Якщо покупець просив не передзвонювати, ми підтверджуємо замовлення повідомленням.

3.4. Квіти — живий товар. Якщо потрібної позиції не виявиться в наявності, менеджер запропонує рівноцінну заміну або поверне гроші.

4. Ціна й оплата

4.1. Оплата узгоджується під час дзвінка: готівкою при отриманні, переказом на картку або в магазині. Онлайн-оплату карткою підключаємо.

4.2. Вартість доставки не входить у ціну товару й рахується окремо (див. розділ «Доставка»).

4.3. Бонуси нараховуються й списуються за правилами, описаними на сторінці «Бонусна програма».

5. Доставка

5.1. Самовивіз із будь-якого з наших магазинів — безкоштовно.

5.2. Доставка по Чорткову — 150 ₴ залежно від району.

5.3. Доставка за місто — по Чортківському району й Тернопільщині. Ціни для сіл і міст — на сторінці «Доставка»; де ціни немає, її називає менеджер під час дзвінка, бо вона залежить від відстані.

5.4. Замовлення везуть у вибраний проміжок часу. Якщо отримувача немає на місці або він не відповідає, курʼєр чекає до 15 хвилин, після чого замовлення повертається в магазин, а нову доставку оплачують окремо.

5.5. На прохання покупця ми надсилаємо фото букета перед доставкою — безкоштовно.

6. Права й обовʼязки

6.1. Продавець зобовʼязується передати товар належної якості у вибраний час і зберігати особисті дані покупця відповідно до політики конфіденційності.

6.2. Покупець зобовʼязується вказати правильні адресу й телефон. За наслідки помилки в них продавець не відповідає.

6.3. Замовляючи доставку іншій людині, покупець підтверджує, що має право передати її імʼя й номер для виконання замовлення.

7. Повернення й заміна

7.1. Умови описані на сторінці «Заміна та повернення» і відповідають Закону України «Про захист прав споживачів».

7.2. Зрізані квіти — товар, що швидко псується. Претензії щодо їхньої якості приймаються в день отримання.

8. Відповідальність

8.1. Продавець не відповідає за затримку, спричинену обставинами, на які не може вплинути: перебої зі світлом і звʼязком, погодні умови, повітряна тривога, дії комунальних служб.

8.2. Зовнішній вигляд букета може незначно відрізнятися від фото на сайті: квіти — живі, і двох однакових не буває. Склад, розмір і колірна гама зберігаються.

9. Реквізити

ФОП Гевко Євстахій Володимирович
РНОКПП 2516707573
Чортків, Тернопільська область
Телефони: +380 98 000 02 82, +380 95 098 24 39, +380 50 377 37 37
E-mail: info@orchideakvity.tech

Редакція від 17 вересня 2026 року.